---
title: "Markkinoinnin automaatio ja CRM"
description: "Markkinoinnin automaatio ja CRM markkinointitoimisto Generolta: asiakasdataan perustuvat sähköposti- ja SMS-automaatiot, jotka tuovat asiakkaat takaisin."
image: "https://generogrowth.com/app/uploads/2024/09/artboard-6-2.png"
url: "https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/"
language: "fi"
translations: {"en-GB":"https://generogrowth.com/marketing-automation-crm/md/","sv-SE":"https://generogrowth.com/sv/marketing-automation-crm/md/"}
modified: "2026-11-13T14:11:12+00:00"
---
### Osuvat viestit oikeaan aikaan
# Markkinoinnin automaatio ja CRM
Yhdistämme asiakasdatasi ja rakennamme sähköposti- ja SMS-automaatioita, jotka kulkevat asiakkaan mukana ensimmäisestä rekisteröitymisestä seuraavaan ostoon.
- Automaatiot reagoivat asiakkaiden tekoihin, kuten rekisteröitymiseen, kesken jääneeseen ostoskoriin, ostoon tai pitkään hiljaiseen jaksoon.
- Segmentit ja personointi perustuvat CRM- ja käyttäytymisdataan, joten jokainen viesti sopii saajalleen.
- Sovimme kampanjoiden ja automaatioiden tavoitteet ja raportoimme niiden tuoman myynnin ja myyntiputken.
Pyydä tarjous
## Valitse asiakashankinnan tai uusintaostojen tavoite
Markkinoinnin automaatiossa on tärkeää tietää, mihin panostaa ensin. Määrittele, onko tärkeämpää saada uusia asiakkaita vai lisätä nykyisten asiakkaiden uusintaostoja.
Asiakashankinnassa, niin verkkokaupassa kuin B2B-myynnissä, parannamme rekisteröitymisiä ja latauksia ja rakennamme tervetuloautomaatioita ja nurturointipolkuja, jotka vievät kontakteja kohti ostoa tai myyntitapaamista. Verkkokaupassa hylätyn ostoskorin ja selailun muistutukset tuovat takaisin ne, jotka lähtivät ostamatta.
Nykyisten asiakkaiden kohdalla tavoitteena on lisätä asiakasuskollisuutta ja elinkaariarvoa (LTV). Se vaatii onboarding- ja oston jälkeisiä automaatioita, viestejä, jotka aktivoivat hiljentyneet asiakkaat uudelleen, sisältökalenterin ja uutiskirjeitä, jotka kannattaa avata.
##### Sähköposti, SMS ja CRM
### Oikea viesti oikeaan aikaan
Automaatio reagoi asiakkaan tekoihin niiden tapahtuessa ja lähettää sähköpostin tai tekstiviestin tai luo tehtävän myyntitiimillesi.
**Suurimman osan työstä tekee kaksi datatyyppiä:**
**Reaaliaikainen tapahtumadata**: ostot, sivustokäynnit ja lomakkeiden täytöt käynnistävät seuraavan viestin, kun se on vielä ajankohtainen.
**Kiinnostuksen kohteet ja mieltymykset**: se, mitä asiakkaat kertovat sinulle ja mitä he klikkaavat, ratkaisee, mitä sisältöä ja tarjouksia he saavat.
##### CRM ja asiakasdata
### Kokonaiskuva jokaisesta asiakkaasta
Yhdistämme CRM-järjestelmäsi verkkokauppaan, mainosalustoihin ja analytiikkaan ja siivoamme datan, jotta segmentit pysyvät luotettavina.
Ostohistoria, sähköpostien avaukset ja klikkaukset sekä myyntitiimin kirjaukset näyttävät sen jälkeen, kuka on ensiostaja, kuka kanta-asiakas ja mitkä liidit ovat valmiita myynnille.
##### **Segmentointi**
### **Hyödynnä dataa kasvuun**
Jokainen asiakastyyppi, alennusten metsästäjistä vakiokävijöihin, tarjoaa erilaisia kasvumahdollisuuksia.
Rakennamme segmentit asiakkaiden toiminnan ja mieltymysten pohjalta ja viemme ne mainosalustoillesi, jotta tavoitat enemmän parhaiden asiakkaidesi kaltaisia ostajia.
##### **Tee siitä henkilökohtaista**
### **Personoi viestit asiakkaan kiinnostuksen mukaan**
Tarjoukset ja sisältö perustuvat kunkin asiakkaan kiinnostuksen kohteisiin ja ostohistoriaan, niin sähköpostissa kuin tekstiviesteissä.
Jokaisen viestin pitää tuntua saajastaan osuvalta, tavoitteena lisätä uusintaostoja.
##### Käynnistä, hallitse ja kehitä markkinoinnin automaatiotasi
## Näin rakennamme markkinoinnin automaation ja CRM:n
Jokainen projekti alkaa nykytilanteen auditoinnilla. Käymme läpi CRM:n, sähköpostialustan, automaatiot, listat ja datan, ja näet, mitä kannattaa korjata ensin.
Olipa sinulla jo alusta, kuten HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign tai Salesforce, tai ei, huolehdimme olennaisista asioista: CRM-kentät ja integraatiot, listat ja segmentit, mallipohjat, analytiikka sekä lähettäjämaineesi vahvistaminen.
Kun perusta on kunnossa, rakennamme ja kehitämme automaatioita ja kampanjoita, kasvatamme listaasi ja pidämme huolta toimitettavuudesta. Raportoimme sähköpostimarkkinoinnin ja automaation tuoman myynnin ja myyntiputken, jotta näet, mitä kukin automaatio tuottaa.
## Genero
Olemme ylpeitä saadessamme auttaa asiakkaitamme lanseeraamaan uusia brändejä ja tuotteita, kiihdyttämään kasvua sekä laajentumaan kansainvälisille markkinoille.
Pohjoismaiden johtavana kasvutoimistona missiomme on auttaa liiketoimintaasi menestymään kaikilla osa-alueilla hyödyntämällä viimeisen 15 vuoden aikana testattuja ja toimiviksi todettuja menetelmiä.
### **Pyydä tarjous ja etene oman aikataulusi mukaan**
### Täytä tietosi
Olemme yhteydessä mahdollisimman pian.
"\*" ilmaisee pakolliset kentät
**Lomake** (täytä se [verkkosivulla](https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/)). Kentät:
- Nimi
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköposti\*
- Puhelinnumero
- Yritys\*
- Yrityksen liikevaihto
- Viesti
- Uutiskirje
- Kyllä, haluan Generolta markkinoinnin vinkkejä, niksejä ja uutisia. Voit perua tilauksen milloin tahansa.
## **Usein kysytyt kysymykset**
**Meillä on sähköposti- tai CRM-työkalu, mutta emme ole siihen tyytyväisiä. Mitä tehdä?**
Yhteistyömme alkaa aina onboardingilla, jossa käymme läpi nykyiset työkalusi ja niiden asetukset. Arvioimme, riittääkö nykyinen alusta kunnolla määritettynä vai kannattaako siirtyä uuteen.
Jos vaihdat alustaa, siirrämme yhteystietosi ja datasi uuteen järjestelmään.
**Mitä eroa on markkinoinnin automaatiolla ja sähköpostimarkkinoinnilla?**
Sähköpostimarkkinointi tarkoittaa kampanjoita ja uutiskirjeitä, joita lähetät listallesi. Markkinoinnin automaatio lähettää viestin itse, kun asiakas tekee jotain, kuten rekisteröityy, jättää ostoskorin kesken tai ei ole ostanut vähään aikaan. Se käyttää CRM- ja käyttäytymisdataa, ja viesti voi olla sähköposti, tekstiviesti tai tehtävä myyntitiimillesi.
Suunnittelemme molemmat yhdessä, jotta kampanjat ja automaatiot tukevat toisiaan eivätkä mene päällekkäin.
**Minkä alustojen kanssa työskentelette?**
Oikea alusta riippuu liiketoiminnastasi ja jo käyttämistäsi työkaluista. Yleisiä valintoja ovat HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign ja Salesforce.
Autamme sinua valitsemaan alustan ja ottamaan sen käyttöön tai jatkamme nykyisellä alustallasi.
**Miten markkinoinnin automaatio toimii B2B-yrityksille?**
Yhdistämme verkkosivustosi lomakkeet ja CRM:n ja rakennamme nurturointipolkuja, jotka lähettävät jokaiselle liidille sen kiinnostusta vastaavaa sisältöä. Myyntitiimisi saa tiedon, kun liidi on valmis keskusteluun.
```json
{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/","url":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/","name":"Markkinoinnin automaatio ja CRM – markkinointitoimisto Genero","isPartOf":{"@id":"https://generogrowth.com/fi/etusivu/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#primaryimage"},"image":{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https://generogrowth.com/app/uploads/2024/09/artboard-6-2.png","datePublished":"2025-03-07T08:52:14+00:00","dateModified":"2026-11-13T14:11:12+00:00","description":"Markkinoinnin automaatio ja CRM markkinointitoimisto Generolta: asiakasdataan perustuvat sähköposti- ja SMS-automaatiot, jotka tuovat asiakkaat takaisin.","breadcrumb":{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1720170634709"},{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700101"},{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700102"},{"@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700103"}],"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#primaryimage","url":"https://generogrowth.com/app/uploads/2024/09/artboard-6-2.png","contentUrl":"https://generogrowth.com/app/uploads/2024/09/artboard-6-2.png"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https://generogrowth.com/fi/etusivu/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Palvelut","item":"https://generogrowth.com/fi/palvelut/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Markkinoinnin automaatio ja CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https://generogrowth.com/fi/etusivu/#website","url":"https://generogrowth.com/fi/etusivu/","name":"Genero","description":"Johtava pohjoismainen kasvutoimisto","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https://generogrowth.com/fi/etusivu/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1720170634709","position":1,"url":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1720170634709","name":"Meillä on sähköposti- tai CRM-työkalu, mutta emme ole siihen tyytyväisiä. Mitä tehdä?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Yhteistyömme alkaa aina onboardingilla, jossa käymme läpi nykyiset työkalusi ja niiden asetukset. Arvioimme, riittääkö nykyinen alusta kunnolla määritettynä vai kannattaako siirtyä uuteen.
Jos vaihdat alustaa, siirrämme yhteystietosi ja datasi uuteen järjestelmään.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700101","position":2,"url":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700101","name":"Mitä eroa on markkinoinnin automaatiolla ja sähköpostimarkkinoinnilla?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Sähköpostimarkkinointi tarkoittaa kampanjoita ja uutiskirjeitä, joita lähetät listallesi. Markkinoinnin automaatio lähettää viestin itse, kun asiakas tekee jotain, kuten rekisteröityy, jättää ostoskorin kesken tai ei ole ostanut vähään aikaan. Se käyttää CRM- ja käyttäytymisdataa, ja viesti voi olla sähköposti, tekstiviesti tai tehtävä myyntitiimillesi.
Suunnittelemme molemmat yhdessä, jotta kampanjat ja automaatiot tukevat toisiaan eivätkä mene päällekkäin.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700102","position":3,"url":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700102","name":"Minkä alustojen kanssa työskentelette?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Oikea alusta riippuu liiketoiminnastasi ja jo käyttämistäsi työkaluista. Yleisiä valintoja ovat HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign ja Salesforce.
Autamme sinua valitsemaan alustan ja ottamaan sen käyttöön tai jatkamme nykyisellä alustallasi.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"},{"@type":"Question","@id":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700103","position":4,"url":"https://generogrowth.com/fi/markkinoinnin-automaatio-ja-crm/#faq-question-1794578700103","name":"Miten markkinoinnin automaatio toimii B2B-yrityksille?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Yhdistämme verkkosivustosi lomakkeet ja CRM:n ja rakennamme nurturointipolkuja, jotka lähettävät jokaiselle liidille sen kiinnostusta vastaavaa sisältöä. Myyntitiimisi saa tiedon, kun liidi on valmis keskusteluun.","inLanguage":"fi"},"inLanguage":"fi"}]}
```