Relevanta budskap vid rätt tidpunkt

Marketing automation & CRM

Vi kopplar ihop din kunddata och bygger automatiserade e-post- och SMS-flöden som följer varje kund från första anmälan till nästa köp.

Automatiserade flöden reagerar på det kunderna gör, till exempel när de anmäler sig, lämnar en varukorg, handlar eller slutar handla.
Segment och personalisering bygger på data från ditt CRM och kundernas beteende, så att varje budskap passar den som får det.
Vi kommer överens om mål för flödena och kampanjerna och rapporterar den försäljning och pipeline de ger.

Be om en offert

Välj mål för kundanskaffning eller återköp

Marknadsautomation fungerar bäst när du vet var du ska investera först. Bestäm om prioriteringen är att få nya kunder eller öka återköpen.

För kundanskaffning, inom e-handel eller B2B, förbättrar vi registreringar och nedladdningar och bygger välkomstflöden och flöden som utvecklar leads mot ett köp eller ett säljmöte. I en webbutik hämtar flöden för övergivna varukorgar och besökta produkter tillbaka dem som lämnade utan att handla.

För att behålla kunder är målet att öka kundernas livstidsvärde (LTV) och lojalitet. Det kräver onboarding- och efterköpsflöden, flöden som återaktiverar kunder som slutat handla, en genomtänkt innehållskalender och nyhetsbrev som är värda att öppna.

E-post, SMS och CRM

Rätt budskap vid rätt tidpunkt

Automation svarar på det kunden gör när det händer, med ett mejl, ett SMS eller en uppgift till ditt säljteam.

Två typer av data gör det mesta av jobbet:

Händelsedata i realtid: köp, besök på webbplatsen och ifyllda formulär utlöser nästa budskap medan det fortfarande är relevant.

Intressen och preferenser: det kunderna berättar och det de klickar på avgör vilket innehåll och vilka erbjudanden de får.

CRM och kunddata

En samlad bild av varje kund

Vi kopplar ihop ditt CRM med webbutiken, annonsplattformarna och analysverktygen och rensar datan så att segmenten går att lita på. Köphistorik, mejlengagemang och säljaktivitet visar sedan vem som köper för första gången, vem som är stamkund och vilka leads som är redo för säljteamet.

Segmentering

Använd insikter för att skapa tillväxt

Varje kundtyp, från rabattjägare till stamkunder, ger olika tillväxtmöjligheter. Vi bygger segment utifrån kundernas handlingar och preferenser och delar dem med dina annonsplattformar, så att du lockar fler som liknar dina bästa kunder.

Gör det personligt

Personalisera budskapen efter kundens intressen

Erbjudanden och innehåll följer varje kunds intressen och köphistorik, i mejl och SMS. Varje budskap ska kännas relevant för den som får det, med målet att öka återköpen.

Genero hjälper dig att komma igång, underhålla och utveckla din marknadsautomation

Så jobbar vi med marknadsautomation och CRM

Varje projekt börjar med en grundlig granskning av nuläget: CRM, e-postplattform, flöden, listor och data. Den visar vad som behöver åtgärdas först.

Oavsett om du redan använder en plattform som HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign eller Salesforce ser vi till att grunderna är på plats: CRM-fält och integrationer, listor och segment, mallar, analys och ett gott avsändarrykte.

Sedan bygger och förbättrar vi flöden och kampanjer, får listan att växa och upprätthåller leveransbarheten. Vi rapporterar intäkterna och pipelinen som e-postmarknadsföringen och automationen ger, så att du ser vad varje flöde är värt.

Genero-metoden

Vi är stolta över att hjälpa våra kunder att lansera nya varumärken och produkter, accelerera sin tillväxt och expandera till internationella marknader.

Som Nordens ledande growth-byrå är vårt uppdrag att hjälpa din verksamhet att utvecklas på alla sätt genom metoder som vi har testat och beprövat under de senaste 15 åren.

Be om en offert och gå vidare i din egen takt

Fyll i dina uppgifter

Vi kontaktar dig så snart som möjligt.

"*" obligatoriska fält

URL

This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Namn*

First Last

E-post*

Telefon

Företagsnamn*

Företagets omsättning

Hur kan vi hjälpa dig?

Nyhetsbrev

Ja, jag vill få marknadsföringstips, knep och nyheter från Genero. Du kan avsluta prenumerationen när som helst.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Vanliga frågor

Vi har ett e-post- eller CRM-verktyg som vi inte är nöjda med. Vad gör vi?

En viktig del av samarbetet med Genero är uppstarten. Då går vi igenom dina nuvarande verktyg och hur de är uppsatta. Plattformen du har kan räcka om den ställs in rätt, eller så passar en ny bättre.

Om du byter flyttar vi dina kontakter och din data till den nya plattformen.

Vad är skillnaden mellan marknadsautomation och e-postmarknadsföring?

E-postmarknadsföring är de kampanjer och nyhetsbrev du skickar till din lista. Marknadsautomation skickar budskap automatiskt när en kund gör något, till exempel registrerar sig, lämnar en varukorg eller inte har handlat på ett tag. Den använder CRM- och beteendedata och kan skicka mejl och SMS eller skapa uppgifter för ditt säljteam.

Vi planerar båda tillsammans, så att kampanjer och flöden stöttar varandra i stället för att överlappa.

Vilka plattformar jobbar ni med?

Rätt plattform beror på din verksamhet och de verktyg du redan använder. Vanliga val är HubSpot, Klaviyo, ActiveCampaign och Salesforce.

Vi hjälper dig att välja och sätta upp en plattform, eller så jobbar vi med den du redan har.

Hur fungerar marknadsautomation för B2B-företag?

Vi kopplar ihop formulären på din webbplats med ditt CRM och bygger lead nurturing-flöden som skickar innehåll utifrån varje leads intressen. Ditt säljteam får en signal när ett lead är redo för ett samtal.